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Kundenpuls fühlen - Interviewleitfaden

Dies ist der Fragebogen der in Kurzinterviews ausgefüllt wird. 
Für diese Umfrage benötigst du die Liste der Kontakte des Kunden aus Salesforce. Habe das Tool am Besten offen. 
Du findest Fragen "in Anführungszeichen" und . Fragen ohne Anführungszeichen kannst du ohne sie zu stellen ausfüllen.
Bitte fülle die Vorbereitungsseite vor dem Interview aus. 

Vorbereitung vor Start

Name des Kunden / der Firma

Name der Interviewten

Besonderheiten aus FreshDesk / SalesForce / Zukuma / Kollegenstimmen?